Politica di cancellazione degli ordini
1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima che lo stesso venga affidato al corriere per la spedizione.
Qualora l'ordine non sia ancora stato elaborato o spedito, Settledvale provvederà alla cancellazione senza costi aggiuntivi.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le modalità previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi e dalla normativa applicabile.
2. Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione dell'ordine è necessario contattare il nostro Servizio Clienti indicando:
• Numero dell'ordine.
• Nome dell'acquirente.
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
• Eventuali informazioni utili per identificare l'ordine.
Il nostro Servizio Clienti verificherà lo stato dell'ordine e comunicherà l'esito della richiesta nel più breve tempo possibile.
3. Rimborso
Qualora la richiesta di cancellazione venga approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione dell'ordine, conformemente alla normativa applicabile.
I tempi di effettivo accredito possono variare in funzione della banca o dell'emittente della carta di pagamento.
4. Ordini già spediti
Se l'ordine è già stato spedito al momento della richiesta di cancellazione, non sarà possibile interrompere la spedizione.
Dopo la consegna, il cliente potrà richiedere il reso dei prodotti nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini o ai rimborsi è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
Settledvale
Indirizzo
10000 E Alameda Ave #621
Denver, CO 80247
United States
Telefono
+1 (303) 261 5240
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
Dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Ora dell'Europa Centrale (CET)